Terveydenhuoltolain mukaan asiakkaalla on oikeus valita hoidostaan vastaava terveyskeskus. Terveyskeskuksen vaihtaminen sitoo asiakasta vuodeksi eli terveyskeskusta voi vaihtaa vasta, kun edellisestä valinnasta on kulunut aikaa vähintään vuosi. Vaihto järjestetään kolmen viikon sisällä vaihtoilmoituksen saamisesta.
Terveyskeskuksen vaihtamisesta tehdään aina kirjallinen ilmoitus. Täytetty lomake palautetaan joko henkilökohtaisesti tai postitse:
ILMOITUS TERVEYSKESKUKSEN VAIHDOSTA